Impressum
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Peggy Hedrich-Wolff
§1. Geltungsbereiche und Unternehmenssitz
Die folgenden AGB gelten für alle Verträge und sonstige Rechtsgeschäfte mit Frau Peggy Hedrich-Wolff unter dem jeweilig aktuellen Unternehmen Sitz, derzeit Breite Str. 13 in 25551 Hohenlockstedt,
Telefon +49 4826 376630; E-Mail-Adresse: team@peggyhedrichwolff.com
Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§2 Zustandekommen des Vertrages bei Waren, Dienstleistungen und Seminaren
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren und/oder die Erbringung von Dienstleistungen (z.B. 1:1 Coaching- und Beratungsdienstleistungen) und/oder die Durchführung von Seminaren. Unsere Angebote im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.
(2) Sie können ein verbindliches Vertragsangebot (Bestellung) über das Online-Warenkorbsystem abgeben.
Dabei werden die zum Kauf beabsichtigten Waren und/oder Dienstleistungen und/oder Seminare im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Aufrufen der Seite „Zur Kasse gehen“ und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite angezeigt. Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück“ des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche “zahlungspflichtig bestellen” geben Sie ein verbindliches Angebot bei uns ab.
(3) Die Annahme des Angebots (und damit der Vertragsabschluss) erfolgt unverzüglich nach Bestellung durch Bestätigung in Textform (z.B. E-Mail), in welcher Ihnen die Ausführung der Bestellung oder die Auslieferung der Ware oder der Seminartermin bestätigt wird (Auftragsbestätigung).
Sollten Sie keine entsprechende Nachricht erhalten haben, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
(4) Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebotes sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z.B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen annehmen können.
(5) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
§ 3 Zustandekommen des Vertrages bei Download-Produkten(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Download-Produkten (nicht auf einem körperlichen Datenträger befindliche digitale Inhalte).
Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Download-Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.
(2) Der Kaufvertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Die zum Kauf beabsichtigten Download-Produkte werden im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Aufrufen der Seite „Zur Kasse gehen“ und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungsbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite angezeigt.
Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück“ des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche “zahlungspflichtig bestellen” erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Kaufvertrag zustande kommt
(3) Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebotes sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z.B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen annehmen können.
(4) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
§ 4 Nutzungslizenz bei Download-Produkten(1) Die angebotenen Download-Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten zu jedem bei uns erworbenen Download-Produkt eine einfache Nutzungslizenz, soweit in der jeweiligen Artikelbeschreibung auf der Internetseite nichts anderes angegeben ist.(2) Die einfache Nutzungslizenz umfasst die Erlaubnis, eine Kopie des Download-Produkts für Ihren persönlichen Gebrauch auf Ihrem Computer bzw. sonstigem elektronischen Gerät abzuspeichern und/oder auszudrucken.
Jede weitere Kopie ist Ihnen untersagt. Es ist Ihnen ausdrücklich verboten, eine Datei oder Teile davon zu verändern oder zu bearbeiten und in irgendeiner Weise Dritten privat oder kommerziell zur Verfügung zu stellen.
§ 5 Individuell gestaltete Waren
(1) Sie stellen uns die für die individuelle Gestaltung der Waren erforderlichen geeigneten Informationen, Texte oder Dateien über das Online-Bestellsystem, mit Ihrer Angebotsanfrage oder spätestens unverzüglich nach Vertragsschluss per E-Mail zur Verfügung. Unsere etwaigen Vorgaben zu Dateiformaten sind zu beachten.
(2) Sie verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Sie stellen uns ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter frei. Das betrifft auch die Kosten der in diesem Zusammenhang erforderlichen rechtlichen Vertretung.
(3) Wir nehmen keine Prüfung der übermittelten Daten auf inhaltliche Richtigkeit vor und übernehmen insoweit keine Haftung für Fehler.
§ 6 Leistungserbringung bei Dienstleistungen
(1) Soweit Dienstleistungen Vertragsgegenstand sind, schulden wir die sich aus der Leistungsbeschreibung ergebenden Einzelleistungen. Diese erbringen wir nach bestem Wissen und Gewissen persönlich oder durch Dritte. Soweit nicht anders vereinbart, ist ein bestimmter Erfolgt nicht geschuldet.
(2) Sie sind zur Mitwirkung verpflichtet, soweit uns zur Erbringung der Dienstleistung weitere Informationen zur Verfügung gestellt werden müssen.
(3) Die Leistungserbringung erfolgt zu den vereinbarten Terminen oder innerhalb der vereinbarten Fristen.
§ 7 Leistungserbringung bei Seminaren
(1) Die Durchführung der Seminare in der in den jeweiligen Angeboten beschriebenen Form erfolgt zu den vereinbarten Terminen.
(2) Soweit die Durchführung der Seminare von der Teilnehmerzahl abhängig ist, ergibt sich die Mindest-Teilnehmerzahl aus den jeweiligen Angeboten.
Wird die Mindest-Teilnehmerzahl nicht erreicht, informieren wir Sie spätestens 7 Tage vor Seminarbeginn in Textform (z.B. per E-Mail) über das Nichtstattfinden des gebuchten
Seminars. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
(3) Bei Absage einer Einzel-Veranstaltung aufgrund kurzfristigen Ausfalls des Dozenten wegen Krankheit oder aus sonstigem wichtigen Grund werden die bereits erbrachten Leistungen unverzüglich zurückerstattet. Bei Veranstaltungen, die aus mehreren Veranstaltungsterminen bestehen, erfolgt bei Absage eines Termins aufgrund kurzfristigen Ausfalls des Dozenten wegen Krankheit oder aus sonstigem wichtigen Grund die Nachholung des abgesagten Termins an einem Ersatztermin.
(4) In Zusammenhang mit der Nutzung von Seminarräumen und Objekten haben Sie die örtlich ausliegenden Hausordnungen einzuhalten. Sie müssen sich an unsere Weisungen bzw. die Weisungen des Seminarleiters halten.
§ 8 Stornierung, Ersatzteilnehmer bei Seminaren
(1) Sie können Ihre verbindliche Seminaranmeldung bis zu 14 Tage vor Seminarbeginn stornieren. Die Stornierung bis 30 Tage vor Seminarbeginn ist kostenfrei möglich.
Bei Stornierung ab 27 Tage bis zu 7 Tage vor Seminarbeginn wird ein pauschaler Aufwendungsersatz in Höhe von 50% der Seminargebühr erhoben.
Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns tatsächlich kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.
(2) Die Stornierung muss in Schriftform erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Stornierungserklärung bei uns.
(3) Sie haben das Recht, jederzeit vor Seminarbeginn einen Ersatzteilnehmer zu benennen. Hierfür entstehen Ihnen keine Kosten.
(4) Bei einer Stornierung ab 6 Tage vor Seminarbeginn oder im Falle der Nichtteilnahme oder teilweisen Teilnahme an dem gebuchten Seminar ist keine Rückerstattung von Seminargebühren möglich.
(5) Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird hierdurch nicht berührt, es besteht unabhängig von dem Bestehen oder Nichtbestehen dieses zusätzlichen Rechts zu Stornieren.
§ 9 Vertragslaufzeit, Kündigung bei Abonnement-Verträgen
(1) Der zwischen Ihnen und uns geschlossene Abonnement-Vertrag hat eine Laufzeit von 6 Monaten (soweit keine andere Grundlaufzeit vereinbart ist).
Wird der Vertrag nicht 14 Tage vor Vertragsende (soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist geregelt ist) von einer der Parteien in Textform (z.B. E-Mail) gekündigt, verlängert er sich stillschweigend jeweils um 3 Monate (soweit im jeweiligen Angebot keine andere Verlängerung geregelt ist).
Eine Verlängerung um mehr als die vereinbarte Grundlaufzeit erfolgt nicht. Beträgt die Grundlaufzeit mehr als ein Jahr, erfolgt keine Verlängerung um mehr als ein Jahr.(2) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.
§ 10 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt(
1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
(3) Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend Folgendes:a) Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.b) Sie können die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab, wir nehmen die Abtretung an. Sie sind weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns allerdings vor, die Forderung selbst einzuziehen.
c) Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.
d) Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10% übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns.
§ 11 Gewährleistung
(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Soweit Sie Unternehmer sind, gilt abweichend von Abs.1:
a) Als Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers.
b) Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel binnen 7 Tagen ab Empfang der Ware schriftlich anzuzeigen, zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Dies gilt auch für später festgestellte verdeckte Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
c) Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.
d) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die verkürzte Gewährleistungsfrist gilt nicht für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden bzw. Arglist, sowie bei Rückgriffsansprüchen gemäß §§ 478, 479 BGB.
§ 12 Haftung
(1) Wir haften jeweils uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Weiter haften wir ohne Einschränkung in allen Fällen des Vorsatzes und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme der Garantie für die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes und in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen.
(2) Die Haftung für Mängel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung richtet sich nach der entsprechenden Regelung in unseren Kundeninformationen (Teil II) und Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
(3) Sofern wesentliche Vertragspflichten betroffen sind, ist unsere Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind wesentliche Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährden würde sowie Pflichten, die der Vertrag uns nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich machen und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
(4) Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
(5) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite und der dort angebotenen Dienstleistung.
§13. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe des § 2 und § 3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch.
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online-Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.
4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich in der Artikel- bzw. Leistungsbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf unserer Internetseite.
Bei Angebotsanfragen finden sich die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung in unserem verbindlichen Angebot.
5. Preise und Zahlungsmodalitäten
5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
Bei Angebotsanfragen werden die anfallenden Versandkosten in unserem verbindlichen Angebot ausgewiesen.
Bei Buchung von Dienstleistungen oder Seminaren sowie beim Kauf von Download-Produkten fallen keine Versandkosten an.
5.3. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung oder bei Angebotsanfragen in unserem verbindlichen Angebot ausgewiesen.
5.4. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
5.5. Soweit nichts anderes vereinbart ist, hat bei Buchung von Seminaren die Zahlung spätestens 3 Wochen vor Beginn des Seminars zu erfolgen, ansonsten besteht kein Anspruch auf Teilnahme.
6. Lieferbedingungen
6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung oder bei Angebotsanfragen in unserem verbindlichen Angebot.
6.2. Soweit Sie Verbraucher sind ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
7.1. Die Mängelhaftung für unsere Waren richtet sich nach der Regelung “Gewährleistung” in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
7.2. Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
8. Vertragslaufzeit, Kündigung
Informationen zur Laufzeit des Vertrages sowie den Bedingungen über die Kündigung finden Sie in der Regelung “Vertragslaufzeit, Kündigung bei Abonnement-Verträgen” in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I), sowie in der jeweiligen Artikelbeschreibung.
Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: http://www.haendlerbund.de/agb-service.
2. Kommunikation Vertragsschluss
2a) Die Vertragssprache ist ausschließlich deutsch. Soweit eine Übersetzung zur Verfügung gestellt wird, ist dies lediglich als Information zu werten.
2b) Der Vertragsschluss bedarf stets der elektronischen Textform per E-Mail. Dem steht eine Buchung über die Website unter Verwendung des dort vorhandenen Formulars gleich. Telefax wird nicht angeboten. Vereinbarungen über Telefon erhalten ihre Gültigkeit erst, wenn diese per E-Mail gegenseitig bestätigt werden.
3. Leistungsangebot und Vertragsschluss für Coachingprogramme von Peggy Hedrich-Wolff
3a) Peggy Hedrich-Wolff bietet Coaching Programme und Beratungsleistungen an. Es findet keine Ausbildung im Sinne des Fernausbildungsgesetztes statt. Ein Lernerfolg der Teilnehmer*Innen eines CoachingsProgrammes wird nicht individuell überwacht oder überprüft. Die Leistungsangebote beinhalten Programme, anhand derer die Teilnehmer*innen in Eigenregie neues Wissen und Informationen zu dessen Umsetzung erwerben können.
3b) Das Coaching und Fragen hierzu werden ausschließlich in Gruppencalls und 1:1 in Echtzeit angeboten. Es findet zum Teil eine Aufzeichnung, jedoch keine Echtzeit Wiederholung statt.
Sollten ein Teilnehmer*Innen ein Gruppencall ausnahmsweise versäumen, besteht innerhalb von 1 Woche anschließend einmalig die Möglichkeit, eine Aufzeichnung des versäumten Gruppencalls anzusehen. Dies erfolgt als Streaming. Ein Download ist nicht möglich.
3c) Das Leistungsangebot im Einzelnen richtet sich nach dem geschlossenen Vertrag.
3d) Das Leistungsangebot richtet sich ausschließlich an Teilnehmer*Innen die selbst geschäftlich agieren. Es ist nicht möglich als Endverbraucher an den Programmen teilzunehmen. In Ausnahmefällen können die Parteien vereinbaren, dass eine Teilnahme in Vorbereitung auf ein zu gründendes Business ausnahmsweise bereits im Vorfeld möglich ist. In diesem Fall gilt der Teilnehmer*Innen einvernehmlich ebenfalls bereits als geschäftliche Teilnehmer*Innen und nicht als Endverbraucher.
3e) Für eine Buchung und die Durchführung gebuchter Leistungen, ist die Vorhaltung einer E-Mail-
Adresse ohne Ausnahme erforderlich. Die E-Mail-Adresse muss während der gesamten Vertragslaufzeit gleichbleibend sein. Eine eventuelle Änderung muss 14 Tage vor Nichterreichbarkeit der bisherigen E-Mail-Adresse mitgeteilt und bestätigt werden.
Die hinterlegte E-Mail-Adresse darf keine gemeinschaftliche E-Mail-Adresse sein (z.B. Familienadresse). Der Zugriff muss für andere Personen unterbunden werden können.
3f) Sämtliche Angebote der Frau Peggy Hedrich-Wolff auf der Internetseite oder anderswo sind unverbindlich sowohl auf die Leistung als auch auf den Preis. Es besteht seitens Peggy Hedrich-Wolff keine Pflicht zur Annahme einer Buchung.
3g) Bis zum Eingang sämtlicher fälliger Zahlungen auf das mitgeteilte Bankkonto, besteht seitens Frau Peggy Hedrich-Wolff die Berechtigung, den Vertragsschluss zu widerrufen. Dies gilt auch für Teilbeträge, soweit diese ausnahmsweise vereinbart sind. Dabei ist der Widerruf vertraglich bereits erbrachten Leistungen ausgeschlossen, so dass ebenfalls eine Rückerstattung für bereits erbrachte Leistungsabschnitte nicht erfolgt. Teilnehmer*Innen können ihrerseits den Vertragsschluss bis zur Bestätigung des Vertragsschlusses durch Peggy Hedrich-Wolff widerrufen.
3f) Der Vertrag ist mit dem Datum geschlossen, an dem die Buchung durch Peggy Wolff-Wolff per E-Mail bestätigt wird, unabhängig davon, wann diese E-Mail abgerufen wird.
4 Preise, Zahlungsmodalitäten und Fälligkeit
4a) Die aktuellen Preise ergeben sich verbindlich erst aus dem konkreten Buchungsangebot seitens Peggy Hedrich-Wolff. Veröffentlichte Preislisten sind unverbindlich und dienen lediglich einer ersten Orientierung, wenn nicht ausdrücklich der Abschluss des gewünschten Vertrags zu dem genannten Preis innerhalb eines genannten Zeitabschnittes angeboten wird.
Eine verbindliche Buchung zu verbindlichen Preisen in genannten Zeitabschnitten ist auch dann jedoch nur möglich, soweit noch Kapazitäten vorhanden sind.
4b) Alle Preise in den Verträgen sind als Nettopreise angegeben. Hinzu kommt stets die aktuell in Deutschland geltende Mehrwertsteuer von derzeit 19 %.
4c) Rechnungen werden nur in per PDF-Dokument als E-Mail zugesandt.
4d) Mit Zugang einer Rechnung in das E-Mail-Postfach der Teilnehmer*Innen, wird die Rechnung fällig und ist mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen (Eingang Konto) spätestens zu zahlen.
Bitte beachten Sie, dass vor Zahlungseingang keinen gesicherten Anspruch auf einen Teilnehmerplatz haben.
4e) Soweit eine Onlinefreischaltung vorgesehen ist, erfolgt diese zum vertraglich vereinbarten Stichtag. Voraussetzung ist, dass die fälligen Rechnungsbeträge eingegangen sind. Mit der Onlinefreischaltung werden Login Daten per E-Mail übersandt.
4f) Bis zur Gutschrift fälliger Rechnungsbeträge auf dem Konto, darf Peggy Hedrich-Wolff sämtliche Leistungen zurückhalten, ohne diese ab der vereinbarten Laufzeit nachholen zu müssen. Die Leistung wird durch Peggy Hedrich-Wolff erst dann fortgesetzt, sobald sämtliche Leistungsrückstände getilgt sind. Die Zahlungspflicht bleibt auch für Sperrzeiten bestehen.
4g) Ein Zurückbehaltungsrecht für Teilnehmer*Innen wird ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Forderungen gegen Peggy Hedrich-Wolff, aus demselben Rechtsverhältnis.
4h). Zusammenarbeit mit der CopeCard GmbH
Peggy Hedrich-Wolff arbeitet mit dem Unternehmen Copecart für einen Teil der Bestellabwicklung zusammen. (siehe auch unter www.copecard.com/de) Hierzu ist es erforderlich, dass die Firma CopeCard GmbH die Daten des Teilnehmer*Innen elektronisch speichert. Die Datenschutzerklärung der CopeCard GmbH ist einzusehen unter www.copecard.com/de/datenschutz. Hier ist u. A. zu lesen, dass die CopeCard GmbH erhobene Daten ausschließlich für den gedachten Geschäftszweck verwendet und Daten nicht an Dritte weitergibt. Dies kann nur erfolgen, wenn hierzu eine ausdrückliche vorherige Einwilligung vorliegt.
5 Vertragsdurchführung und Beendigung
5a) Die Vertragslaufzeit der gebuchten Leistung ist in der Leistungsbeschreibung im Vertrag angegeben und verbindlich. Der Starttermin wird vertraglich festgelegt.
5b) Eine vorzeitige ordentliche Kündigung für das Programm oder eine andere Leistung wird ausgeschlossen. Eine Kündigung ist jedoch nach den gesetzlichen Regelungen bei Vorliegen außerordentlicher Gründe möglich. Die Beweislast für das Vorliegen außerordentlicher Gründe trägt derjenige, der die Kündigung erklärt.
5c) Die außerordentliche Kündigung ist ebenfalls in Textform per E-Mail möglich. Die Parteien werden sich den Zugang einer solchen Kündigung jeweils bestätigen. Sollte eine solche Bestätigung nicht erfolgen, sollte die Kündigung ergänzend durch eingeschriebenen Brief erfolgen, um einen Kündigungszugang nachweisen zu können.
5d) Ein außerordentlicher Grund für eine vorzeitiges Kündigungsrecht liegt u.A. vor, wenn Teilnehmer*Innen sich gegenüber anderen Teilnehmer*Innen unangemessen verhält und den Ablauf des Programms entgegen den Verhaltensüblichkeiten wiederholt stört, gegen die AGB oder gegen andere Vertragsbedingungen verstößt.
Im Falle der berechtigten außerordentlichen Kündigung seitens Pegy Hedrich-Wolff, erfolgt keine, oder keine anteilige, Rückerstattung der Leistungsvergütung. Weitergehende Schadenersatzansprüche bleiben möglich.
Im Falle berechtigter außerordentlicher Kündigung der Teilnehmer*Innen, erfolgt eine entsprechend teilweise Rückerstattung der Vergütung, wenn eine weitere Teilnahme nachvollziehbar für den Teilnehmer*Innen nicht weiter zumutbar ist und der außerordentliche Kündigungsgrund nicht aus den Reihen anderer Teilnehmer*Innen resultiert. Sollte letzteres der Fall sein, ist zunächst Peggy Hedrich-Wolff die Gelegenheit zu geben, Abhilfe zu schaffen, indem den anderen Teilnehmer*Innen eine Abmahnung erteilt wird.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen zur außerordentlichen Kündigung.
6 Haftung
6a) Die Haftung wird auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit die gesetzlichen Vorschriften dies erlauben.
6b) Sollte aufgrund technischer Fehler trotz genügend Vorsorge ein Onlineangebot seitens Peggy Hedrich-Wolff nicht vertragsgemäß durchgeführt werden können, ist Peggy Hedrich-Wolff verpflichtet, den Vertragspartnern die Teilnahme an einem Alternativtermin zu ermöglichen, bzw. die Fortsetzung des Programms auf den nächsten regulären Termin verschieben, so dass sich die Vertragslaufzeit entsprechend verlängert.
6c) Nutzen Teilnehmer*Innen nicht alle Leistungen aus dem Vertrag, entsteht hieraus weder eine Reduzierung der Vergütungspflicht noch ein Nachholanspruch.
7 Verpflichtung der Teilnehmer*Innen
7a) Der Zugang zum Online Programm erfolgt ausschließlich durch Freischaltung und Übersendung der Login Daten per E-Mail. Ein Versand von Produkten erfolgt nicht. Die Teilnehmer*Innen stellen sicher, dass sie einen stabilen Internetzugang vorhanden ist und dass sich keine andere Person in das Programm einloggen oder nutzen kann. Sollten die Genutzten Geräte durch mehrere Personen verwendet werden, verpflichten sich die Teilnehmer*Innen sich bei Verlassen des Geräts vorher auszuloggen und sicherzustellen, dass niemand sonst sich z.B. durch automatisierte Speicherung des Passwords einloggen kann.
7b) Die Anmeldedaten für das Online Programm sind streng vertraulich zu behandeln und geheim zu halten und dürfen anderen Personen ausnahmslos nicht weitergegeben werden.
Sollte dies geschehen, wird Peggy Hedrich-Wolff dies mit einer kostenpflichtigen Abmahnung verfolgen. Dies dient dem Schutz aller Teilnehmer*Innen.
7c) Es ist streng verboten Calls abzufilmen, mitzuschneiden oder Screenshots aufzunehmen. Dies und eine Weitergabe so erstellter Materialien wird ohne weitere Vorankündigung strafrechtlich verfolgt.
8 Wichtige Hinweise
8a) Die angebotenen Programme sind für manche Personen mit tiefgreifenden Erfahrungen verbunden. Die Teilnahme an den gebuchten Leistungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Dies gilt für die Zeit der Leistungserbringung und auch danach.
8b) Es wird ausdrücklich keinerlei Erfolg der vereinbarten Leistung zugesichert. Es handelt sich nicht um einen Werkvertrag, sondern um einen Dienstleistungsvertrag, für den ausschließlich die ordnungsgemäße und sorgfältige Durchführung geschuldet wird.
8c) Für alle Calls ist die Plattform Zoom vorgesehen. Dieses kostenlose Programm ist für die Durchführung der Leistung zwingend erforderlich und ist von den Teilnehmer*Innen vorzuhalten.
8d) Für den Austausch zum Programm, inhaltlich und organisatorisch, besteht auch eine geschlossene Facebook Gruppe. Die Teilnahme ist als Teil des Programms eingebunden ist aber nicht notwendig.
8e) Die Teilnehmer*Innen erwerben keine Rechte an zur Verfügung gestellten Programmmaterialien, Bildern, Postings. Sprüchen und sonstigen dem Urheberrecht unterstehendem Begleitmaterial. Es dürfen keine Kopien angefertigt werden.
8f) Die Teilnehmer*Innen am Coaching-Programm setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen liegen allein bei den Teilnehmern*Innen.
8g) Die Teilnehmer*Innen sind für ihre psychische und physische Gesundheit sowohl während der gesamten Programmzeit und auch im Nachgang in vollem Umfang selbst verantwortlich. Das Programm kann für manche Menschen, je nach Vorgeschichte, sehr belastend sein. Im Zweifel sollte im Vorfeld ärztlich abgeklärt werden, ob die Teilnahme sinnvoll ist. Wir behalten uns vor, die Teilnahme abzubrechen, wenn deutlich wird, dass eine psychische Stabilität für starke Veränderungsarbeit nicht gegeben ist. In solchen Fällen ist je nach Fortschritt des Programms eine teilweise Rückerstattung der Vergütung möglich, aber nicht verpflichtend.
9 Know-how-Schutz und Geheimhaltung
9a) Sämtliche Informationen im Sachzusammenhang mit der Leistungserbringung seitens Frau Peggy Hedrich-Wolff, insbesondere die Art und Weise der Leistungserbringung, Ideen, Konzepte und andere Materialien, unterliegen dem Geschäftsgeheimnis. Die Teilnehmer*Innen verpflichten sich, das Geschäftsgeheimnis Dritten gegenüber zu wahren und Stillschweigen über alle bekannt gewordenen Informationen zu wahren.
9b) Nur im Rahmen einer in Textform abgestimmten Referenz besteht die Möglichkeit, über die Arbeit mit Peggy Hedrich-Wolff zu sprechen oder zu schreiben.
9c) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über die Zeit der Zusammenarbeit nachvertraglich hinaus.
9d) Ein Verstoß gegen diese Regelung, berechtigt Peggy Hedrich-Wolff zum Schadenersatz, in einer im Zweifel vom Gericht festgesetzten angemessenen Höhe. Die Höhe beträgt mindestens 5.000 Euro für jeden Einzelfall.
10 Verschwiegenheit
Auch Peggy Hedrich-Wolff verpflichtet sich, während des Programms und nachvertraglich strenges Stillschweigen über alle Informationen zu bewahren, die über die Teilnehmer*Innen bekannt geworden sind.
11 Anwendbares Recht | Gerichtsstand
11a) Es gilt ausschließlich des Rechts der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
Dies gilt auch für den Fall, dass der gewöhnliche Aufenthaltsort oder Wohnsitz der Teilnehmer*Innen nicht in Deutschland ist.
11b) Als Gerichtsstand wird der Sitz des Unternehmens, wie im Vertrag aufgeführt, der Frau Hedrich-Wolff vereinbart.
11c) Es gelten immer und ausschließlich diese AGB. Andere AGB werden ohne Ausnahme nicht anerkannt, es sei denn, es wird eine darüberstehende individualisierte Vereinbarung getroffen. Legen Teilnehmer*Innen bei Vertragsschluss eigene AGB vor, kommt der Vertrag insgesamt nicht zustande.
12 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt das die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht. Die Parteien werden die unwirksamen Klauseln durch solche wirksamen Klauseln ersetzen, die ihrem gemeinsamen wirklichen Willen am nächsten kommen.
Stand November 2023